運用・サポートセクションマネージャー
セクション概要:
OIST IT ディビジョンは、以下のことを可能にする技術サービスの提供を通じて、OIST内での優れた研究および教育の実現をサポートします:
- 大学内外でのスムーズなコラボレーションとデータへのアクセス
- 世界クラスの科学と学識
- イノベーションと技術開発
世界をリードするユニークかつ急成長しているOISTの研究活動を支援するために、ITディビジョンでは業務の効率化を目的としたMicrosoft365やServiceNowなど速効性・柔軟性・拡張性のある様々なクラウドサービスを活用しています。
OISTのITサービス全般を担う「運用・サポートセクション」は、マネジャー含む9名が所属し、サービスを大学全体に提供します。
職務概要:
IT サービスの運用管理を実施し、プロジェクトチームと共にユーザーおよびビジネスの要求に合わせたあらゆる IT サービスを策定、提供し、継続的に改善します。OIST の研究者、教授、学生、事務職員と緊密な関係を作り、IT サービスを浸透させ、フィードバックを受けるサイクルを通して日々サービスの向上に努めます。
沖縄科学技術大学院大学は、世界の科学技術の発展に貢献し、沖縄でのイノベーションの拠点となるために2011年に設立されました。5年一貫制の博士課程教育を提供し、国を超えて、分野を超えて、優れた研究者が共同で、最先端の科学研究を行っています。
85 ヘクタールの敷地に広がる大自然の中に設立され、美しい海岸とサンゴ礁を見下ろす場所に位置します。キャンパスは建築学的観点から見ても印象的なこだわりが施され、その自然の中にある大学施設を際立たせています。学部の壁を作らないことで、学際的な研究成果を生み出せる環境を提供し、また学内の誰もが、最高水準のリソースへのアクセスと研究機器の利用が可能で、共同研究に生かせるような仕組みを整えています。
学内では英語を公用語とし、50 ヵ国以上から集まる研究者コミュニティは真の国際性を保持しています。OISTは科学技術の革新、そして沖縄の経済発展の原動力となるイノベーション創出に取り組んでいます。
情報技術担当副学長(VPIT)の元で下記の職務を行います。
- インシデント、問題、変更管理を含む ITSM フレームワークに沿った運用管理プロセスを開発および監督する
- OIST コミュニティと緊密な関係を作り、フィードバックやサービス要求を受ける
- プロジェクトチームと共に、ユーザーの要求やビジネスの需要に沿ったあらゆる IT サービスを策定し提供する
- 運用・サポートセクション(16名程度・含常駐委託先)を管理し、大学の全てのユーザーに迅速でフレンドリーなサービスを提供することを確実にする
- ユーザーに情報を共有し、サポートするための優れた品質のドキュメントとプロセスを確保する。必要に応じてユーザーがセルフサービスできるような環境を作る
- ユーザーからの依頼が効率よく迅速に、かつ適切に対応されていることを確実にする
- IT サポートサービスのポリシーを大学の目標とより整合させるための提案を行う
- IT サービスのパフォーマンスを監視し、必要に応じてその基準を作成する
(必須)
- チームマネジメントおよびリーダーシップの経験があること
- 英語および日本語での優れた対人能力および交渉スキル
- IT サービスの運用管理および改善経験があること
- 英語および日本語のうちどちらかがネイティブレベル、他方がビジネスレベル以上であること。英語、日本語の環境での職務経験があること
- ITIL Foundation 資格取得者
(尚可)
- 教育機関、または研究機関での職務経験を持つ方
- ユーザーサポート、またヘルプデスク環境の経験者
- 情報技術、または関連する分野の教育資格取得者
- Microsoft 365, Active Directory, ServiceNow, Cisco, vSphere等の運用経験、および資格取得者
本学園の規程に基づき経験・能力に応じて支給する。
年俸:800万円 ~ 1,000万円
- 赴任手当、住宅手当、通勤手当
- 年次有給休暇、夏季休暇
- 社会保険完備(私学共済、雇用保険、労働災害保険)
- チャイルドディベロップメントセンター
- 学校教育情報
- 日・英ランゲージクラス
- リソースセンター (沖縄での生活サポート)
- カバーレター(英文及び和文)
- 履歴書及び職務経歴書(英文及び和文)
- 照会先(3名の氏名および連絡先、そのうち1名は前職の上長であること)
* 日本語が母語の方は、日本語の応募書類の提出は必須です。
* 採用情報を最初にどこでご覧になったか記載してください。
* 本学では勤務開始前にバックグラウンドチェックを行います。内々定の受諾後、以前の勤務先情報や学歴を含むいくつかの個人情報を本学へ提出いただきます。
- 沖縄科学技術大学院大学(OIST)では、ポジティブ・アクション(積極的改善措置)を採用しており、教員、学生及び職員の多様性を尊重しています。
- 応募書類は機密情報扱いとし、応募書類は返却されません。登録された個人情報は、採用選考目的でのみ使用します。
- 個人情報保護に関する基本方針について
- 兼業に関しましては本学園の方針をご確認ください。(https://groups.oist.jp/ja/acd/information-disclosure/)
- 詳細は本学園のホームページ参照(http://www.oist.jp/)
常勤、3 ヶ月の試用期間を含む 2 年間の任期制雇用(更新可)
9:00-17:30 (管理監督)